敬请您注意并知悉，注销虚拟世界账号是不可撤销且不可逆转的操作。在您申请注销虚拟世界账号前，请您充分阅读、理解本注销规则的全部内容。当您提交注销申请时，即表示您已充分阅读、理解本注销规则的全部内容。

1.账号注销条件

为保障您的账号安全和账号相关权益，请您核实并确认您申请注销的账号已经同时具备以下条件：

1.1账号处于正常状态，是您本人注册及使用，且符合《虚拟世界用户服务协议》、《虚拟世界个人信息保护政策》及相关规范中有关账号的规定。

1.2账号无安全风险，包括：
1.2.1 该账号正常使用中，无异常的登录记录或密码、密保修改记录，不存在账号被盗等风险。
1.2.2 该账号未处于被检查、被调查、被限制的状态（如账号因违反法律法规或相关用户协议和规则被处以封停、封号、限制使用等处罚措施的）。
1.2.3该账号无未处理完毕的（被）投诉、举报、调查、仲裁、诉讼等。

2.注销账号的后果

注销账号会产生下述后果：

2.1账号一旦注销成功，将无法恢复。您使用虚拟世界产品与/或服务过程中与账号相关的所有内容、信息、数据、记录将会被全部删除或匿名化处理（但国家法律法规、规章、规范性文件，政府的政策、命令等另有要求除外），您也无法再检索、访问、获取、继续使用和找回这些信息或数据，包括但不限于：（i）该账号下的您自主设置的个人资料；(ii)该账号下您主动提供或在使用过程中授权我们收集的个人信息（如：绑定的手机号、登录密码等）；(iii)该账号下的内容、数据、历史记录或服务记录、信息、用户资产信息（如：增值服务代用币、虚拟道具）等。

2.2我们善意地提醒您：如账号下的数据和信息对您来说十分重要，您应在点击申请注销之前将所有数据和信息自行备份。

2.3您理解并同意，如您注销虚拟世界账号，该账号下的虚拟物品及其他增值服务（为描述方便，以下也统称“虚拟世界权益”）也将会被清除。据此，在您注销本虚拟世界账号前，请您确保已妥善处理该虚拟世界账号下的虚拟世界权益或相关的虚拟世界权益已结清。一旦您注销虚拟世界账号，如届时该虚拟世界账号下还存在虚拟世界权益的（包括但不限于在使用虚拟世界期间已产生但尚未失效或未使用的虚拟物品及其他虚拟世界增值服务，及未来可能产生的虚拟世界权益），视为您自愿放弃该等虚拟世界权益，虚拟世界有权对该虚拟世界账号下的全部虚拟世界权益做清除处理，因此产生的后果由您自行承担。前述虚拟世界权益包括但不限于：虚拟世界会员权益、等级；与虚拟世界角色成长升级相关的所有数据（包括但不限于经验值、荣誉值、声望值、称号等）；尚未使用的增值服务代用币、虚拟物品等；已经购买但未到期或未使用完的其他增值服务；已产生但未消耗完毕的其他虚拟世界权益或未来预期的虚拟世界权益等。

2.4在您的账号注销期间，如果您的账号涉及争议纠纷，包括但不限于举报、投诉、仲裁、诉讼、涉嫌违法违规行为、相关国家机关调查等，或账户存在被盗号风险的，虚拟世界有权暂停您的账号注销程序或限制相同信息在注销后再次注册。

2.5账号一旦注销，您与我们曾签署过的相关协议、其他权利义务性文件等相应终止（但已约定继续生效或法律另有规定的除外）。但您注销账号并不代表该账号注销前的账号行为和相关责任得到减轻或豁免，您仍需要对账号注销前使用虚拟世界产品与/或服务的行为承担相应责任，包括但不限于可能产生的违约责任、损害赔偿责任等。

2.6其他因账号注销（可能）产生的后果。

3.如何注销账号

3.1 您可通过【我-设置-账号与安全-注销账号】申请注销您的虚拟世界账户。

3.2在您申请注销账号后，我们有权视情况验证您的账号是否满足本注销规则规定的注销条件。为保障您的账号安全和财产权益，我们需要进行注销申请的身份验证，以确保该账号真的是您本人注册的。如我们发现该账号不符合注销条件，或者不是本人注册的账号，您的注销可能会失败，您可以联系客服（kf@xunishjie.com）协助处理。

3.3我们将在收到您的注销申请并验证您的用户身份后七个工作日内为您处理。

4.其他

4.1本注销规则为《虚拟世界用户服务协议》组成部分，本注销规则未尽事宜适用《虚拟世界用户服务协议》。本注销规则与《虚拟世界用户服务协议》不一致的，以本注销规则为准。

4.2如您在账号注销过程中有任何问题无法处理或在处理过程中有任何疑惑的，可联系客服（kf@xunishjie.com）协助处理。

更新日期：2023年8月21日